カスタマーサポートの求人案件

新規スマートフォンゲームのサーバーサイド開発、運用を担当していただきます。

主に以下の業務をお任せ致します。
・Golang / C++を用いた新規スマートフォンゲームのAPIの設計、開発
・課金システムの設計、開発
・企画やカスタマーサポートチームの業務を支援するツールの設計、開発

・Webアプリ開発(サーバーサイド)経験がある方(Javaなど)
・RDBMSを利用したアプリケーションの開発経験がある
・基本的なUNIXコマンドを理解している ・コンピュータサイエンス
　（CPU、メモリ、アルゴリズム、データ構造など）の基礎知識がある

システム運用に関する管理業務を、マネージャーとしてご担当いただきます。
対象システム　：大手クレジットカード事業者に導入されているコールセンタシステム。
　　　　　　　　　　　(サーバ台数 約100台、クライアント 約2000台)
ポジション　　：①マネージャー 3名、②運用SE 10名、③PMO 4名　のうち、
　　　　　　　　　　　①マネージャーをご担当いただきます。

【必須スキル】
・サービスマネジメントおよびプロジェクトマネジメントに関する、確立された知識、経験。(全体を主導し、お客様へ助言ができること。　…　ITSS標準レベル4以上を想定。)
・ネットワーク、サーバインフラおよびシステム開発技法に関する知識。
・マネージャーとして相応しい倫理観、リーダーシップ、コミュニケーション能力。

既存システムのサポート窓口担当者として、問い合わせ対応をお願いいたします。
リクエストに応じ、データ修正や追加、障害対応などをご担当いただきます。
電話対応は必須ではありませんが、可能であればお願いいたします。

・PHPの開発経験(LAMP環境)
・データ修正などDBまわりのご経験